Ookla プライバシーポリシー

TRUSTe 検証済みプライバシー TRUSTe APEC プライバシー

発効日：2026年10月27日

Ookla, LLC、その他の関連会社および子会社（以下「Ookla」）は、無線および固定ネットワークの測定値をネットワークのライフサイクル全体にわたって実用的な洞察に変換し、世界クラスのネットワーク体験を提供する、エンドツーエンドのエンタープライズソリューションを提供しています。Ooklaはお客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報のプライバシーを保護することをお約束します。

本プライバシーポリシー（または「本ポリシー」）は、Ooklaがお客様から提供された個人情報をどのように使用するか、およびお客様が有する権利について説明するものです。お客様がご自身の権利を行使できるよう、当社はこのプライバシーポータルを開設しました。

  1. プライバシーポリシーの概要
  2. 当社が収集、受領、および作成するお客様に関する情報
  3. データの処理と保持
  4. 機微な（センシティブ）個人情報
  5. ダイレクトマーケティング
  6. 行動ターゲティング広告
  7. クッキー（Cookies）
  8. 当社が第三者と共有する情報
  9. 情報の国際移転
  10. データセキュリティと侵害への対応
  11. データ保持
  12. お客様の個人情報に関する権利
  13. 設定の変更方法
  14. 連絡先
  15. お子様
  16. 本プライバシーポリシーの変更について

  1. プライバシーポリシーの概要

    Ooklaは、自社および第三者のオンラインのインタラクティブな機能やサービス（総称して「本サービス」または「当社のサービス」）を含む、複数のインタラクティブなウェブサイト、モバイルおよび接続アプリケーションを所有および運営しています。

    本ポリシーは、以下のウェブサイトおよびアプリケーションを通じて収集される情報を対象としています。

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Speedtest アプリケーション
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (ウェブサイトおよびアプリケーション)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (およびその他のDowndetectorウェブサイトならびにアプリケーション)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    本ポリシーの目的の一部は、ユーザーのデータに関するOoklaのポリシーと慣行をユーザーに通知することです。提供されるサービスを使用することにより、お客様は利用規約（ToU）に同意したものとみなされます。本ポリシーは利用規約の一部を構成します。

  2. 当社が収集、受領、および作成するお客様に関する情報

    当社は、お客様がサインアップする際、プロフィール、ページ、または投稿を作成する際、当社のサービスを使用し操作する際、およびお客様が個人情報を公開する際に、お客様に関する情報を収集または取得することがあります。また、場合によっては、第三者からお客様に関する情報を受領することもあります。

    サインアップ時にお客様が提供するデータ : これには、たとえば、ユーザー名、パスワード、サブスクリプション情報、およびApple、Facebook、またはGoogleアカウントなど、お客様が登録に紐付けることを選択したその他のアカウントに関する基本情報が含まれます。

    プロフィール、ページ、または投稿を作成する際にお客様が提供するデータ : これはユーザーが生成したコンテンツであり、プロフィール名、連絡先詳細、提供することを選択した人口統計情報など、プロフィールの内容が含まれます。また、フォーラムでのコメントや投稿も含まれます。当社は、ユーザーがオンラインコミュニティの一員となり、他のユーザーとコミュニケーションをとり、共有する機会を提供することを目指しています。これには、ユーザーが共有することを選択した個人情報が含まれる場合があります。当社は、すべてのユーザーに対し、オンラインで何を共有するかについて意識的な選択を行うことを推奨しています。Ookla（その関連会社、子会社、親会社を含む）は、お客様が当社のサービスを使用して公に開示した情報について責任を負いません。

    推論 : 当社は、お客様の関心、居住地、使用言語、および当社がアクセスできるその他のデータに基づいて、お客様に関するデータを推論する場合があります。

    当社のサービスの利用を通じて当社が収集するデータ :

    1. Speedtest オファリング

      Speedtest by OoklaおよびSensorlyは、ウェブブラウザの拡張機能として、またはルーターなどの特定の製品のアプリケーションとして、複数のデバイス、製品、プラットフォームで提供されています。これらにより、お客様はTCP/IPネットワーク接続の速度、レイテンシ、その他の主要なネットワーク特性をテストし、その結果を受け取ることができます。お客様のSpeedtestまたはSensorlyの結果は、Ooklaが分析を実施し、製品の機能強化を準備するため、ならびに市場レポートを作成するために使用される場合があります。Ooklaは、SpeedtestおよびSensorlyの結果（それらに関連してお客様が送信したフィードバックを含みます）を、その法人顧客にライセンス供与します。また、Ooklaは、エンドユーザーに自身のネットワークのインターネット接続をテストさせたいと考える法人顧客に対し、またはSpeedtestの場合は、製品とOoklaのサーバーネットワーク間のエンドユーザーの接続をテストさせるために、SpeedtestおよびSensorlyアプリケーションをライセンス供与します。

    2. Downdetector

      Downdetectorは、複数のデバイス、製品、プラットフォームで提供されています。Downdetectorは、Downdetectorへの直接的な障害の匿名報告、Downdetector上のコメント、障害に関するソーシャルメディアへの投稿、およびその他の情報を含む、サードパーティサービスの障害に関するデータを収集します。Downdetectorにより、ユーザーは追跡対象のサードパーティサービスのステータスを表示できます。Ooklaは、Downdetectorのデータを法人顧客にライセンス供与します。

    3. 記録

      当社は、当社のサービスにおいてお客様にサポートまたは支援を提供する際に記録を作成し、保持します。また、お客様が当社のさまざまなサービス（またはサービスの一部）とどのようにやり取りするか、または当社のアプリやサイトで表示されるサードパーティのコンテンツとどのようにやり取りするかに関する情報を収集する場合があります。さらに、表示される広告とお客様がどのようにやり取りするかに関するデータも収集します。

    第三者から受け取るデータ : 場合によっては、ソーシャルネットワーキングサイトなどの第三者からお客様に関する情報を受領することがあります。本ポリシーは、当社に情報を開示する可能性のある第三者の慣行をカバーするものではないことにご注意ください。

  3. データの処理と保持

    当社は、当社のサービスの最高のエクスペリエンスをお客様に提供するために、お客様の個人情報を処理します。また、法的権利の確立、行使、または防御のために処理が必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。

    以下は、お客様の個人情報のどのカテゴリを特定の目的で処理し、そのデータをどのくらいの期間保持するかを示す表です。当社によるデータの処理は、お客様による当社のサービスの利用状況、プライバシー設定、およびアカウント設定の選択に従うものとします。

    処理の目的 データ要素 法的根拠 保持期間

    ToS（利用規約）で合意された当社のサービスの利用を提供するため

    取引情報（サービスとのやり取りの記録）、アカウント情報（氏名、住所、電子メールなど）、位置情報（IPアドレス、市区町村/郵便番号）

    モバイルデバイスからの技術データ（インストールされたアプリ情報）、機微な（センシティブ）個人情報（ジオロケーション）

    契約の履行、正当な利益

    アカウントの存続期間 ＋ その後法的に準拠した期間

    適用される法律の遵守

    アカウント情報（氏名、住所、電子メールなど）、取引情報（サービスとのやり取りの記録）、同意記録（同意の記録）、人口統計情報（性別、年齢、役職など）、デバイス情報とデバイスID（デバイスの種類、OSなど）、接続データ（WiFi SSID、BSSID、IMSI、IMEI）、顧客記録（カスタマーサポートの通信）、位置情報（IPアドレス、市区町村/郵便番号）、推論（好み、特徴など）、広告識別子（IDFA、Google広告ID）、Cookie（Cookieによる追跡データ）、エンゲージメントデータ（サービスや広告とのやり取り）、モバイルデバイスからの技術データ（インストールされたアプリ情報）、機微な個人情報（ジオロケーション）

    法的要件

    アカウントの存続期間 ＋ その後法的に準拠した期間

    顧客による表現の有効化

    （法人顧客に適用、最終消費者には適用されません）

    人口統計情報（性別、年齢、役職など）、機微な個人情報（ジオロケーション）

    正当な利益

    アカウントの存続期間 ＋ その後法的に準拠した期間

    サービスの品質維持および向上

    デバイス情報とデバイスID（デバイスの種類、OSなど）、接続データ（WiFi SSID、IMSI、IMEI）、顧客記録（カスタマーサポートの通信）、位置情報（IPアドレス、市区町村/郵便番号）、推論（好み、特徴など）、エンゲージメントデータ、機微な個人情報（ジオロケーション）

    正当な利益

    アカウントの存続期間 ＋ その後法的に準拠した期間

    マーケティング

    人口統計情報（性別、年齢、役職など）、位置情報（IPアドレス、市区町村/郵便番号）、推論（好み、特徴など）、取引情報（サービスとのやり取りの記録）、広告識別子（IDFA、Google広告ID）、Cookie（Cookieによる追跡データ）、エンゲージメントデータ（サービスや広告とのやり取り）

    アカウント情報（電子メール）、同意記録（OneTrust、HubSpot、展示会）、デバイス情報とデバイスID、接続データ、機微な個人情報（ジオロケーション）

    同意、正当な利益

    アカウントの存続期間 ＋ その後法的に準拠した期間

    カスタマーサポート

    顧客記録（カスタマーサポートの通信）、アカウント情報、機微な個人情報（ジオロケーション）

    正当な利益

    適用される法律に従う

  4. 機微な（センシティブ）個人情報

    当社は、お客様のSpeedtestを完了するために、正確な位置情報データを収集します。当社は、人種または民族、政治的意見、宗教または哲学的な信念、労働組合への加入、身体的または精神的健康、または性生活などのその他の機微な個人情報を収集または処理することは目的としていません。ユーザーがOoklaを通じて利用可能なプロフィール、投稿、またはその他のフリーテキストフィールド内で機微な個人情報を開示することを選択した場合、法令を遵守するため、または犯罪を防止するために必要な場合を除き、当社は同意なしにその機微な情報を追加の目的で使用することはありません。

  5. ダイレクトマーケティング

    当社は、お客様から提供された連絡先情報を使用して、今後のプロモーションなど、お客様の関心を引くと思われるサービスに関する情報をお知らせする場合があります。お客様は、いつでも無料で購読を解除するか、SMSメッセージの受信をオプトアウトすることができます。

  6. 行動ターゲティング広告

    Ooklaおよび第三者は、お客様のプライバシーの選択および設定に従い、当社のサービスを使用している間のお客様の行動に関するデータを収集し、他のウェブサイトやアプリケーション、ならびに当社のパートナーのプラットフォームおよびメディアチャネルで、より関連性の高いインタレストベース広告（興味・関心に基づく広告）をお客様に提供する場合があります。この広告の受信を希望されない場合は、ここをクリックして設定を変更できます。行動ターゲティング広告に使用する特定のプロバイダーは、随時変更される場合があります。

  7. クッキー（Cookies）

    当社は、当社のサイトやアプリ、またはお客様のデバイスでクッキー（Cookie）や類似の技術を使用して、お客様に関する情報を収集する場合があります。お客様のプライバシーの選択および設定に従い、当社はサードパーティのサービスプロバイダーがさまざまな分析機能を実行し、クッキーを使用してより関連性の高い広告またはインタレストベース広告を提供することを許可する場合があります。

    一部の第三者は、自社の広告の閲覧に関連する情報を収集する目的で、独自のクッキーを使用することを選択する場合があります。当社によるクッキーの使用方法の詳細と設定の管理方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。本ポリシーおよび当社のCookieポリシーは、Ooklaの事業に関連するクッキーの使用のみを対象としています。

  8. 当社が第三者と共有する情報

    その他の第三者: 当社は、以下の当事者とお客様の個人情報を共有する場合もあります。

    • お客様のプライバシーの選択と設定、および当社の利用規約に従い、当社のサービスがサードパーティの広告、プラグイン、またはコンテンツを使用している場合、関連するサードパーティのプロバイダー。

    • お客様が同意し、オファー、コンテスト、またはその他の活動に参加することを選択したマーチャント、ビジネスパートナー、または広告主。

    • 要件および制限に従い、世界中のどこにでも所在するサードパーティの処理業者（分析プロバイダー、データセンターなど）。

    • 法律および規制当局（要請があった場合、または適用される法律または規制の実際の違反または違反の疑いを報告する目的）。

    • 法的権利の確立、行使、または防御に必要な範囲で、法執行機関または裁判所の指示による当事者。

    • 刑事犯罪の防止、検出、または調査、およびそれらに関連する法的手続きを目的とした法執行機関。

    • 全部または一部の買収の場合における、関連する第三者。

    SpeedCheckにのみ適用されるパートナーシップ:

    Cumberland Solutions S.L.（WePlan Analytics）は、電気通信業界に特化したクラウドソーシングのモバイルデータおよび分析企業です。WePlan Analyticsは、ビジネスインテリジェンスレポートとネットワークの体感品質ダッシュボードを通じてネットワークカバレッジを向上させるため、モバイルオペレーター、タワー会社（TowerCos）、電気通信規制機関と協力しています。

    Weplan Analyticsは、仮名化された方法で位置データ（GPSまたはネットワークベースの位置情報から）に関連付けられたネットワークパフォーマンスを測定し、お客様が使用するネットワークのパフォーマンスを向上させるのに役立つ場合があります。Weplan Analyticsは、何百万ものデバイスから収集されたデータを組み合わせ、データを完全に匿名化してから、顧客にネットワークパフォーマンスマップを提供します。Weplan Analyticsは、データが特定および識別可能な消費者に帰属しないようにするため、名前、電話番号、電子メールなどの個人情報や、モバイル広告ID、IMEI、IMSI、ICCIDなどの個人識別子を収集しません。Weplan Analyticsによって収集されるデータおよびそのプライバシーポリシーの詳細については、リンク先をご覧ください。

    HUQは、匿名ベースで以下の情報を収集することにより、当社のサービスの向上を支援します。オペレーティングシステム、Bluetooth名、キャリアコード（Androidのみ）、キャリア名、Simコード、充電状態、デバイスモデル、デバイスメーカー、国、ロケール、バンドルID、日時、SSID（ネットワーク）、BSSID（ネットワーク）、緯度、経度、精度（GPS）、スキャンされたネットワーク。当社のアプリの使用状況の測定に役立つことに加え、この匿名情報は、レポートの作成、市場調査、傾向分析などのビジネス目的で第三者と共有されます。Huqの完全な説明、およびHuqが当社のアプリを介して収集された情報をどのように扱うかについては、こちらで確認できます。

    Outlogic

    Outlogic このアプリを使用中（またはバックグラウンドで実行中）の際、当社は、デバイスの正確な位置データ、お客様の近くにあるWiFi信号またはBluetooth Low Energyデバイス、デバイスベースの広告識別子、アプリ名および/または識別子、ならびにデバイスの種類、オペレーティングシステムのバージョンと種類、デバイス設定、タイムゾーン、キャリア、IPアドレスなどのモバイルデバイスに関する情報を収集して共有します。

    これらのデータは、以下の目的で使用される場合があります。(a) アプリやその他の広告における広告のカスタマイズおよび測定のため、(b) アプリおよびユーザーの分析のため、(c) 疾病予防、およびサイバーセキュリティのため、(d) 集計された人間の足跡および交通パターンに関する市場、市民/政府、またはその他の調査のため、(e) 上記の目的で収集された情報に結び付けられた独自の仮名化された識別子を生成するため。

    位置情報データプロバイダーである当社のパートナーOutlogicへの使用および販売をオプトアウトするには、Outlogicの「Your Privacy Choices（プライバシーの選択）」ページ（https://outlogic.io/opt-out-form/ ）にアクセスしてください。 GDPRに関するOutlogicの信頼できるパートナーのリスト：https://outlogic.io/trusted-partners/ Outlogicのデータ慣行の詳細については、Outlogicのプライバシーポリシーをご覧ください。 お客様は、初めてアプリを起動したときにデータ収集を拒否するか、設定の「データ収集を有効にする（Enable Data Collection）」スイッチをオフにすることで、上記の利用をオプトアウトできます。以前のデータを消去したい場合は、当社に電子メールを送信してください。

    Ogury

    当社は、ユーザーにパーソナライズされた広告体験を提供するためにOguryの技術を使用しています。Oguryが収集する情報には、デバイス識別子、位置情報、電子メールアドレス、インストールされているアプリのリストと使用統計、デバイスがアクセスしたIPアドレス（場合によってはURL）、およびクラッシュレポートが含まれます。Oguryのデータ慣行の詳細については、Oguryのプライバシーポリシーをご覧ください。

    SpeedChecker

    SpeedChecker バックグラウンドデータの収集に同意する場合（同意はアプリの設定でいつでも変更できます）、Speedchecker Ltd（以下「SpeedChecker」）は以下の情報を収集します。

    • お客様の現在地（GPS、セル、またはWi-Fiのジオロケーション手法による）。
    • 接続されているWi-Fiネットワークと近隣のネットワークに関する情報：それらの設定と信号強度。
    • 接続タイプ（2G、3G、4G、5G）、信号強度、その他のセルラーネットワークのメトリックなどのモバイルネットワークパラメータ。
    • デバイスの帯域幅使用量。
    • ビデオストリーミングの品質、スループット、レイテンシ、ウェブページの読み込み速度などのインターネット測定。
    • 仮名化されたデバイス識別子およびIPアドレス。

    SpeedCheckerは、上記で収集されたデータを使用して、お客様の地域のセルラーネットワークとインターネットの品質に関連する集計統計を計算する場合があります。収集されたデータは、ネットワークの品質とパフォーマンスの分析を支援するために、SpeedCheckerのクライアントと共有される場合があります。

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. Placer Labs Inc.は、BluetoothまたはWi-Fiを介して接続されたデバイスの存在を含む、正確な位置情報を収集し、共有する場合があります。収集された位置情報データは、当社のクラウド上でデバイスID、MAID、名前などの識別子を取り除いた後、パートナーに送信されます。Placer Labs Inc.は、市場調査の目的でのみ、集計されたまたは匿名化された形式でデータを使用する場合があります。

    Placerのプライバシーアプローチの詳細については、こちらのウェブページ（ https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy ）で確認できます。

    サードパーティのエンタープライズ顧客: 別段の記載がない限り、Ooklaを通じて実行されるすべてのテストから当社が収集する情報は匿名で収集され、その後集計されて、Ooklaのウェブサイト（そのSpeedtestサーバーホストを含む）のユーザー、および/または当社が情報のライセンスを供与する第三者にパフォーマンスデータを提供します。当社は、世界中のユーザーに中立で偏りのない監視およびレポートのリソースを提供するという明確な意図をもってこれを行います。SpeedtestおよびSensorlyについて、Ooklaは、インターネットプロバイダー、ハードウェアメーカー、業界規制当局がより優れた高速なインターネットを理解し、構築できるよう、お客様のSpeedtest結果をそれらと共有することに対する同意を収集します。当社が第三者にライセンスを供与しない唯一のSpeedtestの結果は、有料サブスクリプションまたはホワイトレーベルのSensorlyアプリケーションに従って利用可能になるSpeedtest Customインスタンスからのテスト結果です。そのような場合、Speedtestの結果はサブスクライバーによって所有され、そのサブスクライバーのプライバシーポリシーの対象となります。

    SpeedtestおよびSensorlyを通じて収集された情報は、次のように匿名ではない場合があります。一部のISPおよびモバイルキャリアに対して、Ooklaは要求に応じて当該ISPまたはモバイルキャリアの顧客向けに完全なIPアドレスおよび/またはネットワーク、ハードウェア、デバイスの識別子を提供します。Ooklaはまた、ネットワーク研究の目的でケースバイケースで、機器メーカーおよびコアネットワーク、またはホールセールプロバイダーに完全なIPアドレスおよび/またはネットワーク、ハードウェア、デバイスの識別子を提供する場合があります。OoklaはGeoIPデータおよび/または正確な位置情報データを収集する場合もあり、そのようなデータは第三者にライセンス供与および/または譲渡される場合もあります。

  9. 情報の国際移転

    当社は、お客様の情報を他国の受領者に移転する場合があります。Ooklaは、EU-米国データプライバシーフレームワーク（DPF）、EU-米国DPFの英国拡張、スイス-米国プライバシーフレームワーク、およびAPEC越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています。欧州経済領域（「EEA」）から十分な管轄権（十分性認定）を持たないEEA外の受領者に情報を移転する場合、当社は標準契約条項に基づいてそれを行います。

    当社の事業の国際的な性質により、本ポリシーに定める目的に関連して、Ooklaグループ企業内、および上記のとおり第三者にお客様の情報を移転する必要がある場合があります。このため、当社は、お客様が所在する国で適用されるデータ保護に関する法令や要件とは異なる法律が適用される他の国にお客様の情報を移転する場合があります。当社がお客様の個人情報を移転した第三者がDPF原則と矛盾する方法で個人情報を処理した場合、損害を発生させた事象について当社が責任を負わないことを証明しない限り、当社はDPF原則の下で引き続き責任を負います。

    Ooklaおよびその関連会社ならびに子会社は、米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-U.S. DPF）、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. DPF）を遵守しています。Ooklaは、EU-米国DPFおよびEU-米国DPFの英国拡張に依拠して欧州連合および英国から受領した個人データの処理に関し、EU-米国データプライバシーフレームワーク原則（EU-米国DPF原則）を遵守していることを米国商務省に証明しています。Ooklaは、スイス-米国DPFに依拠してスイスから受領した個人データの処理に関し、スイス-米国データプライバシーフレームワーク原則（スイス-米国DPF原則）を遵守していることを米国商務省に証明しています。本プライバシーポリシーの条件とEU-米国DPF原則および/またはスイス-米国DPF原則の間に矛盾がある場合は、原則が優先するものとします。データプライバシーフレームワーク（DPF）プログラムの詳細、および当社の証明書を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov にアクセスしてください。

    当社は、データプライバシーフレームワークに関連する動向を常に把握することに努めており、コンプライアンスを維持するために必要に応じて移転メカニズムと安全管理措置を更新する場合があります。更新があった場合は、このプライバシーポリシーに反映されます。

    Ooklaのプライバシー慣行に関して、プライバシーに関連する苦情、懸念、質問がある欧州の個人の皆様は、当社のプライバシーポータルを通じてご連絡ください。データプライバシーフレームワークのウェブサイトでより詳細に説明されている特定の条件下において、欧州の個人は、他の紛争解決手続きが尽くされた場合に、拘束力のある仲裁を求めることができます。

    EEAから、情報に対して適切なレベルの保護を提供していると欧州委員会によって正式に指定されていない管轄外にあるEEA外の受領者にお客様の個人情報を移転する場合、当社は標準契約条項に基づいて行います。お客様は、当社のプライバシーポータルを使用して、関連する標準契約条項のコピーを要求することができます。EEA外に設立された事業体に直接個人情報を移転する場合、当社はお客様の情報の移転について責任を負わないことにご注意ください。それにもかかわらず、当社は、データを受領した時点から、本ポリシーの規定に従ってお客様の情報を処理します。

    執行機関 連邦取引委員会（FTC）は、EU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-U.S. DPF）、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. DPF）に関する当社のコンプライアンスについて管轄権を有します。

    苦情処理メカニズム EU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFを遵守し、Ooklaは、当社によるお客様の個人情報の収集と使用に関するDPF原則関連の苦情を解決することをお約束します。EU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFに依拠して受領した個人データの取り扱いに関する問い合わせや苦情を持つEU、英国、およびスイスの個人は、まず privacy@ookla.com 宛てにOoklaに連絡する必要があります。

    EU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFを遵守し、Ooklaは、EU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFに依拠して受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情を、代替的紛争解決プロバイダーであるTrustArcに付託することをお約束します。TrustArcのサービスはお客様に無料で提供されます。詳細については、https://trustarc.com/dispute-resolution/ をご覧ください。

    特定の条件の下では、他の手段で解決されなかった苦情に対処するために、拘束力のある仲裁オプションを利用できる場合があります。詳細については、EU-米国データプライバシーフレームワーク原則の付属書I（ https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction ）をご参照ください。

    EU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFを遵守し、Ooklaは、雇用関係の文脈においてEU-米国DPF、EU-米国DPFの英国拡張、およびスイス-米国DPFに依拠して受領した人事データの取り扱いに関する未解決の苦情について、EUデータ保護当局（DPA）、英国情報コミッショナー事務局（ICO）、およびスイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）によって設立された委員会の助言に協力し、遵守することをお約束します。

    本ポリシーに記載されている当社のプライバシー慣行は、アジア太平洋経済協力（「APEC」）の越境プライバシールール（CBPR）システムに準拠しています。このプログラムの詳細については、こちらをクリックしてください。

  10. データセキュリティと侵害への対応

    当社は、当社が保持するお客様の個人情報を、違法な破壊、紛失、改ざん、誤用、または不正アクセスから保護するために、適切な技術的および組織的な安全対策を講じます。当社と契約を結ぶすべての当事者は、適用される法律および規制に準拠して、当社が共有する顧客情報に対して合理的なデータセキュリティ対策を提供することに同意する必要があります。

    ユーザーに影響を与えるセキュリティ侵害が発生したことを知った場合、当社は電子メールまたはその他の直接的な通信をお客様に送信するか、当社のヘルプ＆サポートのセキュリティセンターでブログを公開して一般にお知らせする場合があります。当社に預けられたお客様のデータが侵害されたと信じる理由がある場合（例えば、アカウントへの不正アクセスがあった場合など）は、privacy@ookla.comまでご連絡ください。

  11. データ保持

    当社は、本ポリシーに定める目的に関連して必要な期間、かつ適用される法律に従って、お客様の個人情報を保持します。データが保持される期間の詳細については、セクション3の表をご覧ください。

  12. お客様の個人情報に関する権利

    多くのプライバシー規制は、消費者に特定の権利を付与しています。EEA、ブラジル、カリフォルニア、および米国の他のいくつかの州は、その管轄下に住む人々に特定の権利を付与しています。

    お客様の権利:

    • 同意を撤回する権利: 個人情報の処理への同意を求められた場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。

    • 知る権利: お客様は、当社がどのような個人情報を収集、処理、共有、または販売しているかを知る権利を有します。本ポリシーは、お客様のデータに関する透明性を提供することを目的としています。さらにご質問がある場合は、privacy@ookla.comまでメールでお問い合わせください。

    • アクセス権: お客様は、当社が収集したお客様に関する個人情報のコピーを要求することができます。

    • 削除/消去する権利: お客様は、当社が収集したお客様に関するすべての情報を削除するよう要求することができます。削除の権利を行使することにより、お客様のアカウント、およびそれに関連付けられた購入、ポイント、または機能へのアクセスを失う可能性があることにご注意ください。

    • 修正を要求する権利: 当社が処理しているお客様の情報が不正確であると判明した場合、お客様は情報の修正を当社に連絡することができます。これに応じ、当社はお客様の情報をキャンセルまたは削除しますが、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要に応じて、お客様の情報のコピーを保持し、使用する場合があります。特定の要求については、追加情報を要求する場合があります。

    • ターゲット広告のための販売または共有をオプトアウトする権利: 特定の状況において、当社はお客様の関心に合わせた広告を提供するために、お客様が当社に提供した個人データを販売または共有する場合があります。お客様のデータが販売または共有されることを望まない場合、プライバシーポータル経由で要求を送信するか、privacy@ookla.comに電子メールを送信することにより、販売または共有をオプトアウトすることができます。ご要望を確認するために追加情報をお願いする場合があります。

    • 処理に異議を唱える権利: お客様は、特定の状況下において、当社のプライバシーポータルを通じて、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。処理に異議を唱えることにより、当社のサービスの一部または全部にアクセスできなくなる場合があります。この権利は、商業目的で処理される個人データに限定されます。

    • 機微な個人情報の使用に異議を唱える権利: お客様には、当社によるお客様の機微な個人情報の使用に異議を唱える権利があります。機微な個人情報とは、お客様の健康、人種、宗教、性的指向、性自認、政治的意見、または哲学的な信念に関する情報です。オンラインで共有する個人情報、特に機微な性質の情報を共有する際には常に注意する必要があります。

    • 自動化された処理に異議を唱える権利: お客様は、お客様に関する自動化された意思決定の目的で、お客様のデータを処理することに異議を唱える権利を有します。

    プライバシーに関するリクエストを行うには、プライバシーポータルにアクセスし、フォームに入力してください。また、privacy@ookla.com宛てにメールでご連絡いただくことも可能です。当社の連絡先情報は、以下の「連絡先」セクションで確認できます。

    これらの権利を行使する前に、本人確認をお願いする場合があります。ユーザーの代理でリクエストを行う場合は、消費者からの署名入り委任状が必要となります。

  13. 設定の変更方法

    お客様はいつでも設定を変更することができます。以下は、お客様が実行できるいくつかのアクションのリストです。

    お客様の個人情報へのアクセス。 お客様の要請があった場合、Ooklaは、当社がお客様の個人情報を保持しているかどうかに関する情報を提供します。お客様は、アカウントにログインするか、当社のDSARポータル、またはセクション14に記載されている連絡先を通じて当社に連絡することにより、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、または削除を要求することができます。当社は、合理的な期間内にご要望に対応いたします。

    ニュースレターおよび電子メールのサブスクリプション。 お客様は、受信するニュースレターまたは電子メールの最後にある指示に従うことで、いつでもニュースレターまたはその他のメーリングリストをオプトアウトまたは登録解除できます。変更が有効になるまでに5〜10営業日かかりますのでご了承ください。一部のサービスでは、メンバーサービス関連の通信が登録しているサービスの不可欠な部分となっており、ニュースレターまたはメーリングリストをオプトアウトした場合でも、アカウントをキャンセルしない限り、サービスの特定の機能の一環として電子メールを引き続き受信する場合があります。複数の電子メールアドレスを当社に提供している場合、提供した各電子メールアドレスの登録解除を要求しない限り、引き続き連絡を受ける可能性があります。

    プッシュ通知。 当社は、実施しているイベントやプロモーションについてお客様にお知らせするために、随時プッシュ通知を送信します。この種の通信の受信を希望しない場合は、デバイスレベルでオフにすることができます。適切な通知を確実に受信するために、当社はオペレーティングシステムやユーザー識別情報など、お客様のデバイスに関する特定の情報を収集する必要があります。

    SpeedtestアプリとWebスピード機能。 Speedtestアプリケーションのバックグラウンドスキャン機能をオフにするには、Speedtestアプリケーション内の設定またはカバレッジマップ機能に移動し、バックグラウンドスキャン機能を「オフ」に切り替えます。スマートフォンまたはモバイルデバイスの設定で正確な位置データの送信が許可されていない場合、特定の機能が利用できなくなったり、機能が制限されたりする場合があることにご注意ください。お客様は、ウェブブラウザの設定を調整することで、いつでもSpeedtestウェブスピード機能をオプトアウトできます。

    カリフォルニア州居住者。 カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法に従い、当社は、お客様が当社のサービスを使用する際に、お客様のオンライン活動に関する個人情報を収集する場合があります。カリフォルニア州の「Shine the Light（シャイン・ザ・ライト）」法では、カリフォルニア州居住者であるユーザーが、ダイレクトマーケティングの目的で第三者に開示された個人情報に関する特定の情報を要求し、取得することが認められています。カリフォルニア州居住者であり、そのような要求を行いたい場合、または当社がお客様の個人情報を収集することを控えたい場合は、セクション14の連絡先を使用して書面でリクエストを送信してください。

  14. 連絡先

    プライバシーに関するお問い合わせは、当社のプライバシーポータルにご提出いただけます。

    その他のご質問については、privacy@ookla.comに電子メールを送信してご連絡いただけます。

  15. お子様

    これらのサービスは、お子様、特に18歳未満のお子様による使用を意図していません。ユーザーがサービスに必要な年齢制限を下回っていることが判明した場合、当社は必要に応じていつでもユーザーのアカウントを削除する権利を留保します。18歳未満の人物から個人情報を収集したと思われる理由がある場合は、これを是正するための適切な措置を講じることができるよう、当社にご報告ください。

  16. 本プライバシーポリシーの変更について

    本ポリシーは、当社の裁量により随時修正または更新される場合があります。別段の記載がない限り、更新は公開時に有効になります。ポリシーの更新が公開された後も当社のサービスを継続して使用することにより、お客様は変更に同意したものとみなされます。当社は、お客様の個人データの取り扱い方法を著しく変更するポリシーの更新を行う前に通知し、お客様の同意なしにデータを著しく異なる方法で使用することはありません。

本プライバシーポリシーの簡体字中国語訳はこちらにあります。Ooklaの中国補足プライバシーポリシーはこちらにあります。